Rimborsi / Returns

SMARTYKOO RITORNO E POLITICA DI RIMBORSO

Tutti i prodotti possono essere restituiti per un rimborso completo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Gli acquisti possono essere restituiti per un rimborso completo per il prodotto, o per uno scambio, a condizione che il prodotto non sia usata o danneggiata. Se si desidera fare un ritorno, scriveteci modo da possiamo pubblicare un numero di RMA. Se avete ricevuto un prodotto danneggiato e il prodotto non è stato utilizzato, si prega di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti per organizzare per la sostituzione e inviaci una foto del danno entro 24 ore. prodotti danneggiati utilizzati non sono ammissibili per un rimborso, ma sono eligble per la sostituzione o in accreditamento del deposito.

1. È necessario richiedere un numero di ritorno per e-mail prima che un prodotto può essere restituito. Assicurati di includere il nome completo e la descrizione del problema. Entro 1 o 2 giorni lavorativi dopo la presentazione della richiesta sarete contattati via e-mail con un numero RMA e di ritorno del prodotto istruzioni.

2. Gli articoli restituiti devono essere completi e in condizione non utilizzati. In caso di restituzione di un prodotto, è necessario scrivere il numero di rendimenti sulla confezione.

3. Noi non pagheremo i costi di trasporto di ritorno per i ritorni non difettosi. E 'responsabilità del cliente per garantire che la merce restituita sono imballati in modo corretto.

4. Tutti gli elementi che sono stati danneggiati; ci riserviamo il diritto di controllare lo stato degli articoli restituiti prima di emettere il rimborso.

5. Tutti i prodotti che vendiamo prossimo con la nostra garanzia di sostituzione standard di sei mesi.

6. I rimborsi saranno pubblicati di nuovo al metodo di pagamento originale entro 1 a 8 giorni a seconda del metodo di pagamento.